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车市风云   时间:2017-07-12 16:04    https://www.388ii.com/   

  随着消费者消费观念的变化,近年来我市二手车市越来越活跃,各类二手车企业也如雨后春笋般涌现。令人感到惊奇的是,一直被认为是与二手车“井水不犯河水”的汽车4S店、汽车经销集团,如今也被二手车这块“蛋糕”所吸引,纷纷抢滩二手车市。

  现象:多家4S店涉足二手车领域

  看着已经有些掉色的车身,许先生终于下定决心要换掉这台已经开了六七年的斯柯达汽车。不过,把这台当年花了十几万的车子直接丢给二手车行,许先生还是觉得有些舍不得。上周,许先生在位于龙文北路的盈众奥迪4S店给自己物色新车时,无意中说出不知道怎么处理手头的斯柯达旧车。盈众销售人员告诉他:“您可以用旧车来我们这儿置换新车啊,即使不买新车,也可以把旧车子卖给我们,我们有专门的二手车评估师。”许先生才知道,原来盈众集团早在几年前就专门成立了二手车经营部,提供诸如免费评估、收购、置换、销售、延保认证、翻新、美容、过户、年检、保险、金融按揭等全套服务。

  随后,细心的许先生又跑了市区多家4S店,发现漳州通海、漳州聚力、东风悦达南龙起亚4S店等汽车经销商,均推出了二手车业务,这些汽车经销商回收的二手车,并未限于自家品牌,非自己经营的品牌车同样也进行收购;当然,如果车主选择用旧车置换新车,这些汽车经销商就更欢迎了。除了旧车可以抵用一部分购车款外,这些车商还会根据上级政策,给予优惠或赠送。

  市场:“以旧换新”置换省时省事

  最终,许先生以那台斯柯达再加一部分购车款,成功从盈众奥迪4S店“换”来了一台奥迪A4。“那台车子在盈众的评估价格与外面的二手车商没差多少,但在购车时却多抵了几千元,加上他们厂家的鼓励政策,算下来很划算。”许先生乐呵呵地表示。

  送走许先生后,漳州盈众奥迪4S店相关负责人陈涵军告诉记者,在以前,车主得自己去找二手车车行卖旧车,然后再拿卖旧车的钱去买新车,耗时间耗精力。如今店里推出了这一业务,车主可以直接走“置换”渠道,省事不少。如果算上店里及厂家额外附赠的优惠政策,那就可以大大提高客户的满意度,这对于企业培养顾客忠诚度,有着莫大的帮助。

  “即使顾客不是购买新车,而是从我们这儿购买二手车,也可以消除不少疑虑。”陈涵军介绍说,早在2015年,漳州盈众就成立专门的二手车经营部,配有持相关证书的评估师,专门的服务人员,甚至有专门的售后团队对收购的二手车进行修复,涉及的工序多达110道,“可以说,客户不用担心购买二手车存在事故车、泡水车、故障车等问题,二手车的车况有了更好地保证。”

  除了培养顾客忠诚度,记者在走访中发现,更多的汽车4S店、经销商,则是将二手车买卖当成了业务的另一项拓展。毕竟,置换二手车可以带动新车销售,同时,销售二手车也增加了商家的利润点。

  前景:做好二手车业务并非易事

  尽管在采访中,不少业内人士都对4S店涉足二手车领域的行为表示认可。然而,他们也承认,要将此业务“发扬光大”,也不是件容易的事儿。

  东风悦达南龙起亚4S店总经理陈华就认为,汽车厂商都希望4S店或经销商提车量越多越好,同时也下达了不少任务数。而大量提车自然会占用到大量资金,因此4S店也无法挤出过多的资源用于二手车领域。

  同样,某合资品牌4S店相关负责人黄先生也认为,二手车买卖存在相当的风险,对于二手车评估师来说,他必须技术过硬,同时要熟悉整个市场的动向,这是个很有挑战性的工作。

  此外,也有业内人士认为,4S店毕竟不是专攻于二手车市场,至少在当下,4S店自行开拓的二手车业务,车源相对来说仍比较局限,如果量太少无法满足客户的需求,就难以吸引“回头客”了。

  -本报记者 林思赓文/图

来源:闽南日报 编辑:赵露佳 时间:2017-07-12 16:04 收藏此页